Contact

Politique et procédure de protection des renseignements personnels (BK Financial Services)

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1) Objet

BK Financial Services (« BKFS », « nous ») s’engage à protéger les renseignements personnels et à les traiter conformément aux lois applicables au Québec et au Canada. La présente politique explique :

2) Champ d’application

Cette politique vise :

3) Définitions (simple)

4) Responsabilités

Responsable de la protection des renseignements personnels : Boris Kolodner (ou une personne déléguée par écrit).
Il/elle est responsable de :

5) Renseignements que nous recueillons

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires.

5.1 Formulaire de contact (court)

En général :

5.2 Prise de rendez-vous (Amelia)

En général :

Important : Amelia envoie actuellement les informations par courriel à Boris. S’il y a une intégration future (ex. ajout automatique dans un agenda), elle viserait l’agenda de Boris seulement (pas celui des clients).

5.3 Informations liées à la consultation

Selon votre demande, vous pourriez fournir des informations utiles à la planification financière (objectifs, situation générale, etc.). Nous ne demandons pas plus que nécessaire.

6) Finalités (pourquoi)

Nous utilisons vos renseignements pour :

7) Consentement

Le consentement peut être explicite ou implicite selon le contexte (ex. vous remplissez un formulaire pour être contacté). Vous pouvez retirer votre consentement pour certaines communications non essentielles en nous écrivant.

8) Communication à des tiers (fournisseurs)

Nous ne vendons pas vos renseignements.

Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs, strictement au besoin :

Nous exigeons des mesures de confidentialité et de sécurité contractuelles lorsque pertinent.

9) Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements seulement le temps nécessaire :

Ensuite, nous procédons à une suppression ou destruction sécuritaire (ou anonymisation).

10) Mesures de sécurité

Mesures administratives, techniques et physiques proportionnelles à la sensibilité :

11) Vos droits (Québec)

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

Nous répondons aux demandes d’accès/rectification dans les délais légaux (en pratique, 30 jours pour une entreprise privée au Québec).

12) Comment faire une demande d’accès ou de rectification

Envoyez une demande écrite indiquant :

13) Décisions automatisées

BKFS n’a pas pour pratique de prendre des décisions ayant un effet important uniquement via un traitement automatisé. Si cela change, nous informerons la personne concernée des éléments requis et des moyens de contestation/observations.

14) Procédure — incidents de confidentialité

Un incident peut être volontaire, accidentel ou criminel (ex. courriel au mauvais destinataire, perte d’appareil, piratage).

14.1 Déclaration interne et prise en charge

Tout incident présumé ou réel doit être signalé sans délai au responsable, qui :

14.2 Confinement (exemples)

Selon le type d’incident :

14.3 Évaluation du risque

Nous analysons notamment :

14.4 Avis (personnes concernées et autorités)

Si un avis est requis, il devrait inclure :

14.5 Documentation et registre

Nous documentons chaque incident une fois contenu et conservons les dossiers en lieu sûr.
Au Québec, un registre des incidents doit être tenu pendant cinq ans et pouvoir être transmis à la CAI sur demande.

Le dossier inclut notamment : date, circonstances, nombre de personnes visées, types de renseignements, évaluation du risque, avis donnés, mesures correctives.

14.6 Amélioration continue

Après l’incident, nous analysons la cause fondamentale, les contrôles à améliorer et les besoins de formation, puis nous mettons en place des correctifs.

15) Nous joindre

Pour toute question ou demande :
Courriel : contact@bkfinancialservices.ca
Téléphone : 514-834-5558

16) Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.